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Facility management for global care

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A cura di: Ciappei, C.; Pellegrini, M.; 2009; Facility management for global care. Firenze, Firenze University Press.


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Facility management for global care

Economia e gestione dell'accudimento

A cura di:

Cristiano Ciappei
University of Florence, Italy - ORCID: 0000-0002-4153-1110

Massimiliano Pellegrini
University of Rome Tor Vergata, Italy - ORCID: 0000-0002-5722-2988

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Scopo di questo lavoro è quello di portare lo studio del Facility management, ossia la gestione dei servizi legati alla conservazione e alla valorizzazione di un immobile, ad un livello più completo. Si è cercato di superare il tradizionale approccio ingegneristico/efficientista, pur imprescindibile, per arrivare ad una promozione ed analisi della disciplina a tutto tondo, facendo perno sul concetto di servizio. Ciò significa innanzitutto riscoprire l'aspetto relazionale nei confronti della clientela e partendo da ciò, tendere ad una rimodulazione del servizio dove si ricerchi la soddisfazione delle esigenze personali piuttosto che standard puramente tecnici. La speranza, evidenziata nel titolo, è infatti quella di arrivare ad una "cura globale" della persona.

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Anno di edizione: 2009

Prezzo: 25,90 €

Pagine: 384

ISBN: 978-88-6453-085-7

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Anno di edizione: 2009

e-ISBN: 978-88-9273-742-6

DOI: 10.36253/978-88-6453-088-8

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